Notifiche e numero sull’icona

Una prova sul tuo telefono, passo dopo passo. Non serve attivare il GPS. La prova manda un avviso neutro soltanto al dispositivo da cui la richiedi.

«Notifiche attive» indica che il telefono è registrato. «Prova accettata» indica che il servizio di invio l’ha presa in carico. Solo vederla sul telefono conferma che è arrivata.

1. Apri GoBus dall’icona corretta

Ufficio o titolare: apri GoBus dall’icona sulla Home, accedi con il tuo account e torna a questa guida dallo stesso telefono. Puoi leggere e provare qui anche senza GPS o iscrizione alla Borsa servizi.

Autista: apri il tuo link personale fornito dall’azienda. Nel portale nuovo vai in Menu → Notifiche, attiva gli avvisi e usa Prova su questo telefono. Non serve il GPS e non devi entrare con l’account aziendale. Il portale autista deve essere disponibile per la tua azienda.

Su Android usa un browser che supporta le notifiche, per esempio Chrome. Per associare l’avviso all’icona GoBus usa l’installazione offerta dal browser e apri l’app installata; una semplice scorciatoia può lasciare gli avvisi sul browser.

Su iPhone/iPad servono iOS/iPadOS 16.4 o successivo e l’app aggiunta alla Home da Safari → Condividi → Aggiungi alla schermata Home. Apri quella nuova icona prima di consentire le notifiche.

2. Controlla entrambi i permessi

Nel browser: apri gobus.it → icona accanto all’indirizzo → Autorizzazioni → Notifiche → Consenti oppure Iscriviti. Se leggi «Gestite da GoBus», tocca la voce per aprire le impostazioni dell’app.
In Android: tieni premuta l’icona GoBus → Info app (ⓘ) → Notifiche. Attiva Visualizza le notifiche e Badge di notifica. Le notifiche a comparsa e quelle sulla schermata di blocco regolano dove vedi l’avviso. Se l’icona apre le informazioni di Chrome o di un altro browser, controlla anche le sue notifiche. I nomi possono cambiare con il telefono.
Torna nell’app: se risulta ancora registrata ma hai appena cambiato i permessi, disattiva e riattiva le notifiche GoBus su quel telefono. Non revocare il link personale dell’autista e non modificare il PIN.

Caso verificato su POCO C85, Android 15: il sito aveva una registrazione, ma «Visualizza le notifiche» dell’app era spento. Dopo averlo acceso insieme ai badge e aver registrato nuovamente il telefono, sono comparsi sia l’avviso sia il numero sull’icona. Non è una garanzia per tutti i modelli: la prova va fatta sul dispositivo interessato.

Su iPhone controlla Impostazioni → Notifiche → GoBus (o GoBus Autista): consenti le notifiche e i badge. Non disturbare, modalità Full immersion e risparmio energetico possono limitare o ritardare gli avvisi.

3. Invia una prova sul tuo telefono

Per l’ufficio: usa i pulsanti qui sotto. Prima Attiva notifiche, poi Prova su questo telefono. Se compare una richiesta, scegli Consenti. Non occorre entrare nella pagina GPS.

Controllo dell’accesso…

Per l’autista: fai la prova da Menu → Notifiche nel tuo portale personale. Il titolo sarà «GoBus Autista · prova notifiche».

Torna alla Home lasciando GoBus in secondo piano: non usare «Forza arresto».
Controlla il pannello delle notifiche. Il test ufficio si chiama «GoBus · Prova notifiche».
Prima di aprire o cancellare l’avviso, guarda l’icona GoBus sulla Home: compare un pallino, un numero o niente?

La prova non assegna servizi, non modifica dati operativi e non avvisa gli altri telefoni. Attendere l’esito prima di ripeterla; sono ammesse al massimo due prove al minuto e dieci al giorno, condivise nell’ambito previsto dal servizio.

4. Distingui avviso e badge

Arrivano avviso e numero o pallino: La prova è riuscita. Il badge può sparire quando apri l’app o rimuovi la notifica, secondo il telefono.
Arriva l’avviso, manca il badge: La ricezione funziona. Controlla Badge di notifica, installazione dell’app e impostazioni della schermata Home. Su Android la forma e il conteggio dipendono dal launcher e dalle notifiche presenti: GoBus non può imporre un numero esatto. Nel portale autista il conteggio dei servizi «Da vedere» è distinto dal numero esterno.
Non arriva nulla: La prova non è riuscita, anche se il servizio l’ha accettata. Rileggi i due permessi, verifica connessione, Non disturbare e risparmio batteria. Non continuare a inviare prove identiche.
Registrazione scaduta o telefono non registrato: Prima consenti le notifiche di sistema, poi riapri l’app e disattiva/riattiva gli avvisi da questo telefono. Se l’errore persiste, chiedi assistenza.

Per l’assistenza: indica marca/modello, versione Android o iOS, browser, ora della prova, messaggio mostrato e risultato separato per avviso e badge. Puoi mostrare le schermate dei permessi, oscurando dati personali. Non condividere link autista, PIN o credenziali.

Non eliminare i dati del sito e non reinstallare con operazioni offline ancora da sincronizzare.

Chiedi aiuto all’assistente GoBus